267 Просмотров

Задание:

Елена Алексеевна купила мясорубку со сроком гарантии 1 год. Через 3 месяца мясорубка вышла из строя и была сдана в сервисный центр. В сервисном центре Елене Алексеевне выдали акт технического состояния о заводском браке. Однако в магазине выплачивать деньги отказались, объяснив, что у магазина новый директор, который не несет ответственности за товары, проданные до его назначения. Прав ли магазин?​

Ответ на задание:

Магазин не прав в данной ситуации. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за товар, проданный с заводским браком. Даже если в магазине сменился директор, это не освобождает их от обязанности по гарантийному обслуживанию.

В данном случае, учитывая, что мясорубка вышла из строя всего через 3 месяца после покупки, это попадает в период гарантии в 1 год. Сервисный центр подтвердил заводской брак, что означает, что магазин обязан заменить или вернуть деньги за неисправный товар.

Покупатель имеет право требовать замены или возврата денег в случае заводского брака, несмотря на изменения в руководстве магазина. Магазин не может отказать в компенсации, и потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы или суд.